Geral
Nossa política de ressarcimento demora em torno de 30 dias úteis. Se em 30 dias úteis da sua compra seu site não for iniciado ou seu sistema não estiver em andamento devolveremos seu dinheiro.
Para que você esteja elegível a receber ressarcimento, nenhum tipo de serviço pode ter acontecido seja ele de consultoria ou qualquer contato com nossos engenheiros de sistema.
Itens não retornáveis:
- Gift cards;
- Softwares que sejam possíveis baixar;
- Licenças de software.
Para garantir sua devolução, nós precisaremos do comprovante que prova sua compra.
Ressarcimento
Uma vez que seu dinheiro for enviado, enviaremos um email para notificá-lo e solicitamos que confira e dê nos informe. Nós também notificaremos os casos onde não há reembolso.
O dinheiro será devolvido pela mesma modalidade da aquisição, nos casos de pagamento por boleto será necessário o envio da chave pix ou número da conta para depósito, cartões de crédito levam dias para liberar novamente o limite pedimos que aguardem.
Precisa de ajuda?
Entre em contato pelo email: financeiro@dobredesign.com.br para qualquer questões relacionadas ao ressarcimento.
